Kunde: Sanitär- & Heizungsbetrieb, München (15 Mitarbeiter)
Herausforderung
Der Betrieb lief seit 22 Jahren ausschließlich über Weiterempfehlung — kein Online-Auftritt, keine Google-Präsenz, keine Möglichkeit zur Terminbuchung außer per Telefon. Das führte täglich zu 2–3 Stunden Telefon-Overhead und verpassten Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten. Neue Zielkunden, die in Google nach „Sanitär München" suchten, landeten direkt bei der Konkurrenz.
Lösung
Pixel & Process entwickelte in 6 Wochen eine neue Website mit lokalem SEO-Fundament: strukturierte Daten für lokale Suchanfragen, Google Business Profile Integration, optimierte Landing Pages für die fünf umsatzstärksten Leistungen (Badumbau, Heizungswartung, Rohrreinigung, Notdienst, Neubau-Sanitär) sowie ein integriertes Online-Terminbuchungssystem mit automatischen Bestätigungs-E-Mails. Zusätzlich erstellten wir das Google Business Profile und starteten eine gezielte Bewertungskampagne bei Bestandskunden.
Ergebnis
- +40 % Online-Anfragen im ersten Quartal nach Launch
- -8 Stunden/Woche Telefon-Overhead (Buchungen laufen jetzt automatisch)
- Position 3 in Google für „Sanitär München" innerhalb von 90 Tagen
- Erste Notdienst-Buchung über die Website noch in der Launch-Nacht