Rechtliches - Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Pixel & Process UG (haftungsbeschränkt)
Marliring 74
23566 Lübeck
Deutschland
E-Mail: info (at) pixelandprocess.de
Telefon: +49 (0) 172 8643008

2. Erfassung und Verarbeitung von Daten

a) Besuch der Website

Wenn du unsere Website besuchst, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten beispielsweise die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen deines Internet-Service-Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf deine Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von dir angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden deine Daten nicht, um Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur die verantwortliche Stelle und ggf. Auftragsverarbeiter.

b) Kontaktformular

Trittst du per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, werden die von dir gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist zur Beantwortung der Anfrage erforderlich. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

c) Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und verschiedene Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich, einschließlich unseres Strapi CMS, das für alle Website-Inhalte benötigt wird.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren (z.B. Umami Analytics).
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Tracking für Marketing-Zwecke.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in den Einstellungen deines Browsers anpassen.

d) Chatwoot Live-Chat

Unsere Website verwendet Chatwoot, einen Live-Chat-Service, um dir bei Fragen und Anliegen zu helfen. Wenn du den Chat nutzt, werden folgende Daten verarbeitet:

• Chat-Nachrichten: Alle Nachrichten, die du über den Chat sendest, werden gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten und den Service zu verbessern.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen und Gerätedaten werden für die Funktionalität des Chats benötigt.
• Zeitstempel: Beginn und Ende der Chat-Sitzung werden erfasst.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, dir einen optimalen Kundenservice zu bieten. Du kannst den Chat jederzeit schließen, um die Datenerfassung zu beenden. Alle Chat-Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

3. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies die zuständige Landesdatenschutzbehörde.

4. Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

5. Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, schreib uns bitte eine E-Mail oder wende dich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

Florian Wartner
Marliring 74
23566 Lübeck

E-Mail: florian@pixelandprocess.de