Правові питання - Політика конфіденційності

Захист ваших персональних даних важливий для нас. Ми обробляємо ваші дані виключно на основі правових положень (GDPR, TKG 2003). У цій політиці конфіденційності ми інформуємо вас про найважливіші аспекти обробки даних на нашому веб-сайті.

1. Ім'я та контактні дані відповідального за обробку

Pixel & Process UG (haftungsbeschränkt) Marliring 74 23566 Любек Німеччина Електронна пошта: info (at) pixelandprocess.de Телефон: +49 (0) 172 8643008

2. Збір та обробка даних

а) Відвідування веб-сайту

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, автоматично збирається загальна інформація. Ця інформація (серверні файли журналу) включає, наприклад, тип веб-браузера, використовувану операційну систему, доменне ім'я вашого інтернет-провайдера тощо. Це виключно інформація, яка не дозволяє зробити висновки про вашу особу. Ця інформація технічно необхідна для правильного надання контенту, який ви запросили з веб-сторінок, і є обов'язковою при використанні інтернету. Вона обробляється зокрема для наступних цілей:

• Забезпечення безпроблемного підключення до веб-сайту,
• Забезпечення плавного використання нашого веб-сайту,
• Оцінка безпеки та стабільності системи, а також
• для інших адміністративних цілей.

Обробка ваших персональних даних базується на нашому законному інтересі з вищезазначених цілей збору даних. Ми не використовуємо ваші дані для висновків про вашу особу. Отримувачами даних є лише відповідальна сторона та, за потреби, обробники.

б) Форма зворотного зв'язку

Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою або формою зворотного зв'язку, надана вами інформація зберігається для обробки запиту та можливих подальших питань. Надання дійсної електронної адреси необхідне для відповіді на запит. Ми не передаємо ці дані без вашої згоди.

в) Файли cookie та відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення зручності користувача та надання різних функцій. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Типи файлів cookie:

• Необхідні файли cookie: Вони необхідні для основних функцій веб-сайту, включаючи нашу CMS Strapi, яка потрібна для всього контенту веб-сайту.
• Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом (наприклад, Umami Analytics).
• Маркетингові файли cookie: Дозволяють персоналізовану рекламу та відстеження для маркетингових цілей.

Ви можете налаштувати свої файли cookie в будь-який час через наш банер cookie або в налаштуваннях браузера.

г) Чат Chatwoot

Наш веб-сайт використовує Chatwoot, сервіс живого чату, щоб допомогти вам з питаннями та проблемами. Коли ви використовуєте чат, обробляються наступні дані:

• Повідомлення чату: Всі повідомлення, які ви надсилаєте через чат, зберігаються для обробки вашого запиту та покращення сервісу.
• Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер та дані пристрою необхідні для функціональності чату.
• Мітка часу: Фіксуються початок та кінець сесії чату.

Обробка базується на нашому законному інтересі надання вам оптимального клієнтського сервісу. Ви можете закрити чат в будь-який час, щоб припинити збір даних. Всі дані чату автоматично видаляються через 30 днів.

3. Ваші права

У вас загалом є права на інформацію, виправлення, видалення, обмеження, портативність даних, відкликання та заперечення. Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує законодавство про захист даних або що ваші права на захист даних були порушені в будь-який інший спосіб, ви можете скаржитися до наглядового органу. В Німеччині це відповідна державна організація з захисту даних.

4. Зміни в нашій політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право адаптувати цю політику конфіденційності, щоб вона завжди відповідала поточним правовим вимогам або для впровадження змін у наших послугах у політиці конфіденційності, наприклад, при впровадженні нових сервісів. Нова політика конфіденційності буде застосовуватися до вашого наступного візиту.

5. Питання до уповноваженого з захисту даних

Якщо у вас є питання щодо захисту даних, будь ласка, напишіть нам електронною поштою або зверніться безпосередньо до особи, відповідальної за захист даних у нашій організації:

Флоріан Вартнер Marliring 74 23566 Любек Електронна пошта: florian@pixelandprocess.de